Le funzioni previste dalla norma ISO 9001:2000 per assicurare la corretta applicazione del SGQ sono

  • responsabile della qualità (RQ)
    • È delegato della direzione per la qualità
    • Mette a disposizione le risorse necessarie per il SGQ
    • È garante che il SGQ sia definito, applicato e funzionante in conformità con la norma ISO 9001
  • gestore della qualità (GQ)
    • È responsabile che il SGQ sia applicato
    • Gestisce i documenti del SGQ
    • Raccoglie i dati qualità e promuove il miglioramento del SGQ
    • Assicura il coordinamento dei responsabili dei macroprocessi

Parallelamente alla strutturazione in processi, ai diversi livelli, sono stati definiti i compiti e le responsabilità
dei rispettivi responsabili. Nella nostra scuola è stato costituito un gruppo di lavoro che ha partecipato
al percorso di formazione, allo sviluppo e all’implementazione del progetto curato dal Team Qualità del Canton Ticino.
I gruppi di lavoro sono stati costituiti in funzione delle competenze specifiche e secondo le richieste di collaborazione
da parte di docenti e collaboratori durante lo sviluppo e la definizione dei processi.